Umeå 090 - 690 31 00|Övik 0660 - 43 18 50|info@teamnorr.se|Support|Facebook|LinkedIn

Intervju med Evelina och Komatsu Forest

Komatsu Evelina

 

Evelina Forsberg

Vad jobbar du med?

Användarsupport, generell IT-support, jobbar mest mot slutanvändare och med trådlösa nätverk.

 

Hur kommer det sig att du började jobba för TeamNorr?

Jag kände att det fanns stor utvecklingspotential. TeamNorr vågar att tänka mycket nytt och bredda sina perspektiv. Gillar även att få jobba med olika kunder utifrån deras förutsättningar.

 

Vad är IT för dig?

Datorer och nätverk.

Hur jobbar du för att skapa en bra IT-miljö till dina kunder?

Mycket handlar om att skapa effektiva lösningar för en smidig kommunikation. Det sparar mycket tid. Andra viktiga delar handlar om att ha en bra medarbetarkontakt och en nära dialog med kunderna, just för att kunna dela med sig av sina kunskaper och lösa olika problem tillsammans.

 

Vilka styrkor ser du med att jobba tillsammans i ett team?

Att tillhöra ett team skapar mindre stress. Vi kan avlasta varandra och finnas där när någon behöver support. Tillsammans blir man starkare.

 

Evelina om hur en ”vanlig” arbetsdag ser ut på Komatsu:

Dagen börjar klockan 07.00 med en kopp kaffe. Då kollar jag först igenom ärendesystem och läser igenom mailen för att se om något nytt har kommit in. Därefter analyserar jag informationen och planerar upp dagen. Jag ser till att följa utsatt schema men ibland sker oväntade händelser så då gäller det att vara flexibel. Exempelvis när det är mycket att göra, då får man prioritera och sedan beta av uppgifterna snabbt. När det är mindre att göra tänker jag mer på hur man kan förbättra saker. Det kan exempelvis handla om hur man långsiktigt kan förbättra samspelet mellan IT:n och medarbetarna. Klockan 16.30 slutar jag för dagen.

Vilket är ditt smultronställe i Norrland? Beskriv varför?

Tärnaby, min mormor bor där. Brukar vara där och åka skidor och njuta av tillvaron.

 

Vad gör du helst en ledig lördag?

Hjälper till hemma hos mina föräldrar på västra Ersboda.

Komatsu kund

Lars Sjöberg

IT System Specialist, Komatsu forest

Hur viktigt är det för er med en fungerande IT-miljö?

Jätteviktigt. Måste funka annars stannar produktionen.

 

Vad innebär det för er att ha en IT-konsult på plats?

Bra avlastning på allt ströjobb. Att ha en expert som fyller luckorna.

 

Vilka stora förändringar har skett hos er sedan ni anlitade TeamNorr?

Att vi nu har samma koncept och då gäller det att ha en bra och kunnig person. TeamNorr har verkligen levererat.

 

Varför vill du rekommendera TeamNorr till andra företag?

Enkla att samarbeta med. Bra avlastning. Flexibla för våra lösningar.