Genom verktyget TeamViewer är det möjligt att erbjuda fjärrstyrd support. Det innebär att du som användare laddar ner ett program och får en unik kod som du skickar till oss, vilket gör att vi under den sessionen kan ta över din dator för att felsöka och åtgärda problemen som finns utan att behöva vara på plats. Efter att vi avslutat supporten kopplas länken ner och vi har inte längre någon åtkomst till att hantera din dator. Det går att använda TeamViewer flera gånger men varje session har en ny unik kod för säker hantering.